FAQ — Perguntas Frequentes MiMar Baby
Os produtos são feitos na hora?
Sim.
Todos os artigos MiMar Baby são produzidos por encomenda, de forma artesanal.
Isto permite personalizar cada peça e garantir exclusividade.
O prazo médio de produção é 3 a 10 dias úteis, após confirmação do pagamento, podendo variar em épocas de maior procura.
Posso personalizar os artigos?
Sim.
A maioria dos produtos pode ser personalizada com:
• Nome
• Cor da aplicação
• Padrão / tecido
• Outros detalhes disponíveis na página do produto
Se tiver dúvidas antes de encomendar, pode contactar-nos.
A personalização do nome é bordada ou estampada?
Pode variar conforme o artigo. Tentamos que todos os artigos sejam bordados, mas para garantir o melhor acabamento, alguns artigos têm de ser estampados.
Essa informação vem na descrição de cada artigo.
Alguns dos artigos que são estampados:
• Porta documentos de irmãos.
• Sacos baby on board
• Bolsa de gravidez
• Lençóis de catre
• Coleção brave
• Roupas
Qual a côr do nome bordado/estampado?
A côr do bordado/estampado fica ao nosso critério conforme o que melhor acharmos que combina com o artigo/conjunto escolhido, ou conforme se note melhor no padrão do artigo. Caso queira uma côr expecífica, deixe nas notas da sua encomenda ou entre em contacto connosco.
Qual é o prazo de envio?
Após produção, a encomenda é enviada por transportadora.
Prazo estimado:
• Portugal continental: 1-2 dias úteis
• Ilhas: mais alguns dias úteis
Receberá código de seguimento por email.
Quanto custa o envio?
Os custos de envio são calculados no checkout.
Atualmente:
• Envios desde 3,99€
O valor pode variar conforme peso e destino.
O envio é grátis para encomendas superiores a 99€, válido para envios para Portugal continental.
Posso alterar ou cancelar a encomenda?
Como os artigos são feitos por encomenda,
não é possível alterar ou cancelar após o início da produção, os produtos que tenham personalização com nome.
Se precisar de ajuda imediata, contacte-nos o mais rápido possível.
Aceitam devoluções?
Produtos personalizados com nome não podem ser devolvidos, exceto em caso de defeito ou erro comprovado.
Produtos não personalizados podem ser devolvidos conforme os termos legais.
Antes de qualquer devolução, deve sempre entrar em contacto connosco.
Como devo lavar os produtos?
Cada artigo tem instruções específicas.
Pode consultar a página completa aqui:
👉 Dúvidas sobre lavagem ou utilização? Veja aqui.
Regras gerais:
• Lavar até 30ºC
• Não usar lixívia
• Não secar na máquina
• Não engomar diretamente em zonas plastificadas, ou com estampados.
• Sacos com plástico devem ser limpos com pano húmido
• Evitar calor excessivo ou exposição solar prolongada
O saco Baby on Board pode ter cheiro?
Algumas pessoas mais sensíveis podem notar um ligeiro cheiro ao plástico, que desaparece com o uso.
Não afeta a qualidade nem a segurança do produto.
Os tecidos podem encolher?
Tecidos naturais (como linho ou algodão) podem sofrer ligeiro encolhimento se lavados a temperaturas altas.
Recomendamos sempre lavagem a frio ou até 30ºC.
Onde são produzidos os produtos?
Todos os artigos são produzidos em Portugal, no nosso atelier.
Posso enviar a encomenda como presente?
Sim.
Pode indicar isso nas notas da encomenda.
Não incluímos fatura dentro da embalagem.
Como posso contactar a MiMar Baby?
Pode contactar através de:
• mensagem no WhatsApp: 924361762
• Instagram: @mimarbaby
• Email: geral@mimarbaby.com
Respondemos o mais rápido possível.